Versteh, was deine Kunden
wirklich fragen.
Bot Health Score, Top Questions, Wissenslücken, Feedback — alles in einem Dashboard.
Das Problem
Die meisten Chatbot-Betreiber wissen nicht, wie gut ihr Bot performt.
01
Blindflug
Kein Einblick, welche Fragen gestellt werden und ob die Antworten helfen.
02
Kein ROI messbar
Ohne Zahlen keine Rechtfertigung für das Investment.
03
Wissenslücken unsichtbar
Unbeantwortete Fragen fallen nicht auf — bis Kunden abspringen.
Features
Alles, was du über deinen Bot wissen musst.
Bot Health Score
Ein Wert von 0-100. Zeigt auf einen Blick, wie gut dein Bot performt.
Top Questions
Die häufigsten Fragen deiner Besucher. Erkenne Trends und Muster.
KB-Gaps
Themen, zu denen dein Bot keine Antwort hat. Schließe Wissenslücken gezielt.
Feedback-Analyse
Thumbs Up/Down pro Antwort. Erkenne, was funktioniert und was nicht.
ROI-Reports (Pro+)
Gesparte Arbeitsstunden, beantwortete Fragen, erfasste Leads — als Report.
Simple View
Vereinfachte Ansicht für Nicht-Techniker. Alle wichtigen KPIs auf einen Blick.
Ergebnisse
Daten, die dir Geld sparen.
80%
der Standardfragen automatisch beantwortet
2h
tägliche Zeitersparnis im Support
24/7
Verfügbarkeit ohne Nachtschicht
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Welche Metriken bekomme ich?
Nachrichtenvolumen, Antwortqualität, Top-Fragen, KB-Gaps, Feedback-Verteilung, Response Time und Bot Health Score.
Gibt es automatische Reports?
Ja. Wöchentliche Reports per E-Mail (Pro+). Tägliche Zusammenfassung im Dashboard.
Kann ich die Daten exportieren?
Ja. CSV und PDF Export für Sessions und Analytics.
Was ist der Bot Health Score?
Ein zusammengesetzter Wert aus Antwortqualität, Deckungsgrad, Feedback und Nutzung. Je höher, desto besser performt dein Bot.
Brauche ich technische Kenntnisse für die Auswertung?
Nein. Der Simple View zeigt alle wichtigen KPIs verständlich. Für Power-User gibt es die Detail-Ansicht.
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