Die DSGVO-konforme Chatbase Alternative
Chatbase hat 10.000 Kunden und 2,1 Sterne auf Trustpilot. Credit-System statt klarer Preise. AWS Virginia statt EU-Server. BotCore macht es anders.
Keine Kreditkarte -- In 5 Minuten eingerichtet -- DSGVO-konform
Warum Unternehmen von Chatbase wechseln
Unberechenbares Credit-System
Eine Antwort kostet bis zu 20 Credits -- abhängig von Modell und Kontext. Im $40-Plan hast du 2.000 Credits. Wie viele Antworten das sind? Keiner weiß es vorher.
BotCore: 1.000, 5.000 oder 25.000 Nachrichten/Mo. Eine Nachricht = eine Nachricht.
AWS Virginia = DSGVO-Problem
Jede Chatnachricht, jeder Name, jede E-Mail landet auf US-Servern. Für Arztpraxen, Kanzleien und Finanzdienstleister im DACH-Raum ein Ausschlusskriterium.
BotCore: Hetzner Nürnberg. Keine Daten verlassen Deutschland. AV-Vertrag inklusive.
Kein Bot Coach
Chatbase zeigt dir in der Analytics, wenn der Bot eine Frage nicht beantworten kann. Aber du musst selbst herausfinden, wie du ihn verbesserst. Keine automatischen Vorschläge.
BotCore: Der Bot Coach analysiert unbeantwortete Fragen und schlägt konkrete Verbesserungen vor. Automatisch.
Feature-Vergleich im Detail
| Feature | BotCore | Chatbase |
|---|---|---|
| KI-Antworten | Inklusive (nach Nachrichten) | Credit-System (variabel) |
| LLM-Auswahl | 6 Provider | Multi-LLM (GPT-4o, Claude, etc.) |
| Bot Coach (Selbstoptimierung) | Ja | Nein |
| Website-Widget | Ja | Ja |
| Ja (alle Pläne) | Ja | |
| Telegram | Ja (alle Pläne) | Nein |
| Voice | Ja (alle Pläne) | Nein |
| Live-Chat | Nein | Nein |
| REST-API | Nein (MCP-Server) | Ja |
| Server-Standort | Hetzner DE | AWS Virginia, USA |
| DSGVO-nativ | Ja | Nein |
| AV-Vertrag | Standard | Auf Anfrage |
| Self-Hosting | Ja | Nein |
Preisvergleich: Reale Kosten
| Nutzungsszenario | BotCore | Chatbase | Ersparnis |
|---|---|---|---|
| Solo-Unternehmer 1 Bot, 500 Nachrichten/Mo | 29 EUR/Mo | $40/Mo (Hobby) | ~28% |
| KMU 1-3 Bots, 2.000 Nachrichten/Mo | 99 EUR/Mo | $100/Mo (Standard) | Vergleichbar |
| Agentur 5+ Bots, 5.000+ Nachrichten/Mo | 199 EUR/Mo | $400/Mo (Unlimited) | ~50% |
| DSGVO-Pflicht Praxen, Kanzleien, Finanzdienstleister | Ab 29 EUR/Mo | Nicht einsetzbar | -- |
Was Chatbase besser kann
Ehrlichkeit gehört dazu. Es gibt Bereiche, in denen Chatbase die bessere Wahl ist.
-
Größere Community. 10.000 Kunden vs. unter 100. Mehr Erfahrungsberichte, mehr Tutorials, mehr Ecosystem.
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Mehr Integrationen. Slack, Zapier, Make und mehr. BotCore hat Webhooks und MCP, aber kein vergleichbares Ökosystem.
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Länger am Markt. Chatbase hat einen Vorsprung in Marktpräsenz und SEO. Enterprise-Logos auf der Website schaffen Vertrauen.
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REST-API. Chatbase bietet eine vollwertige REST-API. BotCore setzt auf MCP-Server und Webhooks.
Was BotCore besser kann
Für den DACH-Markt mit seinen spezifischen Anforderungen hat BotCore klare Vorteile.
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DSGVO-nativ. Hetzner Nürnberg, AV-Vertrag, Self-Hosting-Option. Keine Daten verlassen Deutschland.
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Bot Coach. Automatische Analyse unbeantworteter Fragen mit konkreten Verbesserungsvorschlägen. Einzigartig.
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Voice und Telegram. Sprachkanal und Telegram in jedem Plan inklusive. Chatbase bietet beides nicht.
-
Transparente Preise. Flat-Pricing ohne Credits. Du weißt am Monatsanfang, was du zahlst.
-
Self-Hosting. Für Unternehmen, die volle Kontrolle über ihre Daten brauchen. Chatbase bietet das nicht.
BotCore vs. Chatbase — Kurzvergleich
Chatbase (USA) nutzt ein Credit-System statt klarer Preise, hat 10.000+ Kunden aber nur 2,1/5 Sterne auf Trustpilot. Daten werden auf US-Servern gespeichert — problematisch für DSGVO-pflichtige Unternehmen in der DACH-Region. BotCore (Deutschland) hostet alle Daten auf Hetzner-Servern in Frankfurt, bietet transparente Preise ab 24 €/Mo ohne Credit-Limits und beinhaltet AVV in jedem Plan. BotCore unterstützt zusätzlich WhatsApp, Telegram und Voice — Kanäle, die Chatbase nicht anbietet.
BotCore vs. Chatbase
Häufige Fragen zum Vergleich
Ist BotCore eine DSGVO-konforme Alternative zu Chatbase?
Ja. Chatbase ist ein US-Anbieter und verarbeitet Daten auf US-Infrastruktur, was für DSGVO-Verantwortliche einen Drittlandtransfer bedeutet. BotCore verarbeitet alle Daten ausschließlich in Deutschland (Hetzner), trainiert keine Modelle mit Kundendaten und schließt einen AVV nach Art. 28 DSGVO ab.
Was ist der Unterschied im Preismodell von Chatbase und BotCore?
Chatbase rechnet über ein Credit-System ab, bei dem die Kosten mit dem Nachrichtenvolumen schwer planbar steigen. BotCore bietet feste Monatspreise ab 29 €/Monat ohne Credits — planbar auch bei hoher Nutzung, ohne Nachzahlungen pro Konversation.
Wo speichert Chatbase die Daten?
Chatbase ist ein US-Unternehmen und verarbeitet Daten auf US-Servern. Für Unternehmen im DACH-Raum bedeutet das einen Datentransfer in ein Drittland. BotCore hostet ausschließlich auf Servern in Deutschland und vermeidet diesen Transfer vollständig.
Welche Kanäle bietet BotCore, die Chatbase nicht hat?
BotCore umfasst neben dem Website-Chat auch WhatsApp, Telegram und Voice aus einer gemeinsamen Wissensbasis sowie den Bot Coach zur KI-gestützten Antwortoptimierung — in jedem Plan enthalten.
Kann ich BotCore kostenlos testen?
Ja, 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Vertriebsgespräch. Sie geben Ihre Website-URL ein, der Bot lernt automatisch daraus und ist in wenigen Minuten einsatzbereit.
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