Ihr digitaler Assistent für die Praxis
Patienten informieren. MFA entlasten. DSGVO einhalten.
Ihr KI-Chatbot beantwortet Patientenfragen zu Sprechzeiten, Terminen und Leistungen — rund um die Uhr. Gehostet in Deutschland, ohne Datentransfer in Drittstaaten.
Keine Kreditkarte · In 15 Minuten eingerichtet · DSGVO-konform
Praxis Dr. Sabine Müller
Online · Antwortet sofort
Willkommen in der Praxis Dr. Müller! Wie kann ich Ihnen helfen?
Haben Sie morgen noch einen Termin frei?
Unsere Sprechzeiten morgen sind 8–12 Uhr und 14–17 Uhr. Für einen Termin hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihr Anliegen — wir melden uns umgehend.
Muss ich nüchtern kommen für die Blutabnahme?
Ja, bitte kommen Sie nüchtern zur Blutabnahme. Das bedeutet: mindestens 8 Stunden vorher nichts essen. Wasser und ungesüßter Tee sind erlaubt. ☕
Das Problem
Ihr Telefon klingelt. Ununterbrochen.
„Wann haben Sie geöffnet?" „Brauche ich einen Termin?" „Ich brauche ein Folgerezept." — Jeden Tag dieselben Fragen. Ihre MFA verbringt Stunden am Telefon, statt sich um Patienten zu kümmern.
67%
der Anrufe in Arztpraxen betreffen Standardfragen, die ein Bot beantworten kann.
23 Min.
warten Patienten im Durchschnitt in der Telefonschleife einer Arztpraxis.
24/7
haben Patienten Fragen — auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
Anwendungsfälle
Was Ihr Praxis-Bot alles kann
Terminanfragen
Patienten fragen rund um die Uhr nach freien Terminen, Sprechzeiten oder Urlaubsvertretung — der Bot antwortet sofort.
Rezept-Nachbestellung
Folgerezepte anfragen, ohne das Telefon zu blockieren. Der Bot erfasst Name, Geburtsdatum und Medikament.
Vorbereitung auf den Termin
„Was muss ich mitbringen?" — Nüchtern kommen, Befunde mitbringen, Versicherungskarte nicht vergessen.
Anfahrt & Parken
Wegbeschreibung, Parkplätze, barrierefreier Zugang — Standardfragen, die jede MFA kennt.
Telefonentlastung
Bis zu 40% weniger Anrufe. Patienten bekommen Antworten, bevor sie zum Hörer greifen.
Notfall-Weiterleitung
Bei akuten Beschwerden leitet der Bot sofort an die 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst weiter.
So funktioniert's
In 3 Schritten zum Praxis-Bot
Praxis-Website eingeben
Geben Sie Ihre Website-URL ein. BotCore liest automatisch Sprechzeiten, Leistungen, Team-Infos und Anfahrt aus.
Wissensbasis ergänzen
Fügen Sie praxisspezifische Infos hinzu: Was muss man zur Blutabnahme mitbringen? Wie läuft die Vorsorge ab? Der Bot Coach hilft dabei.
Widget einbinden
Ein Skript-Tag auf Ihrer Website — fertig. Alternativ per WhatsApp oder Telegram erreichbar. Kein IT-Wissen nötig.
Datenschutz
DSGVO ist in der Medizin kein Feature. Es ist Pflicht.
Patientendaten gehören zu den sensibelsten Daten überhaupt. BotCore wurde von Grund auf für den deutschen Markt gebaut — mit Datenschutz als Architekturprinzip, nicht als Checkbox.
- Alle Daten auf Hetzner-Servern in Deutschland
- AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) sofort verfügbar
- Kein Datentransfer in Drittstaaten
- Keine Speicherung von Patientendaten im Chat
- Verschlüsselung nach Stand der Technik (AES-256)
- Kompatibel mit Ihrer Datenschutzerklärung
Compliance Status
VerifiziertHosting
Hetzner DE
Verschlüsselung
AES-256
AVV
Art. 28 DSGVO
Drittstaaten
Kein Transfer
Features für Praxen
Alles, was Ihre Praxis braucht
Bot Coach
Der Bot Coach analysiert wöchentlich unbeantwortete Fragen und schlägt Ergänzungen vor. So lernt Ihr Bot aus jeder Patienteninteraktion.
KI-Wissensbasis
Laden Sie Ihre Praxis-Website, PDFs (z.B. Patientenflyer) oder FAQ-Dokumente hoch. Der Bot antwortet auf Basis Ihrer eigenen Inhalte — keine generischen Antworten.
Lead-Erfassung
Terminwünsche, Rückrufbitten und Rezeptanfragen werden automatisch erfasst. Ihre MFA sieht morgens alle Anfragen übersichtlich im Dashboard.
Multichannel
Website-Widget, WhatsApp, Telegram — Patienten erreichen Sie dort, wo sie sich wohlfühlen. Ein Bot, alle Kanäle, ein Dashboard.
Preise
Planbare Kosten für Ihre Praxis
Keine versteckten Kosten, keine Credits, kein Pay-per-Conversation.
Starter
Perfekt für Einzelpraxen mit einer Website.
- 1 Bot, 1 Website
- 1.000 Nachrichten/Monat
- KI-Wissensbasis + Bot Coach
- DSGVO-konform + AVV
Pro
Für Praxen mit mehreren Standorten oder hohem Patientenaufkommen.
- 3 Bots, 3 Websites
- 2.000 Nachrichten/Monat
- WhatsApp + Telegram
- Lead-Erfassung + Analytics
- Terminbuchungs-Integration
Häufige Fragen
Was Praxisinhaber uns fragen
Ist BotCore für Arztpraxen DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden ausschließlich auf Hetzner-Servern in Deutschland verarbeitet. Es findet kein Datentransfer in Drittstaaten statt. Wir schließen mit jeder Praxis einen AVV nach Art. 28 DSGVO ab.
Können Patienten über den Bot Termine buchen?
Der Bot kann Terminwünsche erfassen und an Ihre Praxissoftware weiterleiten. Eine direkte Kalender-Integration ist über Webhooks möglich — sprechen Sie uns an.
Speichert der Bot Patientendaten?
Nein. Der Bot beantwortet Fragen auf Basis Ihrer Wissensbasis (Sprechzeiten, Leistungen, Anfahrt). Personenbezogene Daten wie Name oder Geburtsdatum werden nur bei Lead-Erfassung (z.B. Rezeptanfrage) erhoben und verschlüsselt gespeichert.
Was kostet BotCore für meine Praxis?
Ab €29/Monat (Starter). Für Praxen mit mehreren Standorten empfehlen wir den Pro-Plan für €99/Monat mit erweiterten Kanälen und mehr Nachrichten. 14 Tage kostenlos testen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Grundeinrichtung dauert ca. 15 Minuten. Sie geben Ihre Website-URL ein, der Bot lernt automatisch aus Ihren Praxisinformationen. Danach können Sie die Wissensbasis jederzeit erweitern.
Kann der Bot auch außerhalb der Sprechzeiten antworten?
Genau dafür ist er da. 24/7, 365 Tage im Jahr. Gerade abends und am Wochenende — wenn Ihre Praxis geschlossen ist — werden die meisten Fragen gestellt.
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