Was kostet ein KI-Chatbot wirklich? Preisvergleich 2026
Tidio bewirbt $29/Mo. Die echte Rechnung: $97-150. Wir haben sechs KI-Chatbot-Anbieter durchgerechnet und zeigen, was du wirklich zahlst.
Tidio bewirbt $29 pro Monat. Klingt fair. Bis du merkst, dass die KI-Funktion "Lyro" $39 extra kostet. Und der Flow-Builder nochmal $29. Die echte Rechnung: $97 bis $150 pro Monat. Willkommen im Chatbot-Pricing-Dschungel 2026.
Wir haben uns die sechs relevantesten KI-Chatbot-Anbieter vorgenommen und durchgerechnet, was du wirklich zahlst. Nicht den Einstiegspreis auf der Website. Sondern die Rechnung nach drei Monaten, wenn du den Bot tatsächlich nutzt.
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[BESCHREIBUNG: Hero-Grafik mit Preisschildern verschiedener Chatbot-Anbieter, die durchgestrichen werden und dahinter die echten Kosten zeigen]
Die große Preistabelle: Beworben vs. Realität
| Anbieter | Beworbener Preis | Reale Kosten (typisch) | Server-Standort | DSGVO-nativ |
|---|---|---|---|---|
| BotCore | 29 EUR/Mo | 29–199 EUR/Mo | Hetzner, Nürnberg | Ja |
| Chatbase | $19/Mo | $40–500/Mo | AWS, Virginia (USA) | Nein |
| Tidio | $29/Mo | $97–150/Mo | AWS, vermutlich USA | Nein |
| Boei | $15/Mo | $15–79/Mo | Hetzner, DE | Nein (kein AV-Vertrag) |
| moinAI | ab 475 EUR/Mo | 475 EUR/Mo + 790 EUR Setup | Hamburg, DE | Ja |
| DialogBits | ab 795 EUR/Mo | 795 EUR/Mo + Wasserzeichen im Basic | Sparkassen-Gruppe, DE | Ja |
Die versteckten Kosten im Detail
Tidio: Der Preis-Illusionist
Tidio ist ein gutes Produkt. Das vorweg. Aber das Pricing ist ein Puzzle mit vielen Teilen:
- Basis-Plan: $29/Mo — das bekommst du: Live-Chat, einfache Chatbot-Flows, bis 100 Besucher
- Lyro AI (KI-Antworten): +$39/Mo extra. Ohne Lyro hast du keinen KI-Chatbot, sondern einen regelbasierten Chat von 2018
- Flows (Chatbot-Builder): +$29/Mo extra für erweiterte Automatisierung
- Realistische Rechnung: $97/Mo für das, was die meisten brauchen
- Noch teurer: WhatsApp funktioniert nicht mit Lyro. Und die API gibt es erst ab $749/Mo
Das ist keine Kritik am Produkt. Das ist Kritik an der Kommunikation. Wenn du "$29/Monat" auf die Website schreibst und die meisten Kunden $97+ zahlen, ist das irreführend.
Chatbase: Das Credit-Rätsel
Chatbase hat ein Credit-System. Klingt erstmal nach "pay what you use". In der Praxis:
- Eine einzelne Antwort kann bis zu 20 Credits kosten
- Im günstigsten Plan ($19/Mo) hast du 20 Credits. Das sind im schlimmsten Fall: eine einzige Antwort
- Der Hobby-Plan ($40/Mo) hat 2.000 Credits — realistisch für kleine Websites
- Standard ($100/Mo) hat 10.000 Credits
- Und: alles läuft über AWS in Virginia. Für DSGVO-sensible Daten ein Problem
Dazu kommt: Chatbase hat auf Trustpilot eine Bewertung von 2,1 von 5 Sternen. Die häufigsten Beschwerden: Support antwortet nicht, Credits sind schneller weg als erwartet.
moinAI: Enterprise-Preise für Mittelständler
moinAI kommt aus Hamburg, DSGVO-konform, gutes Produkt. Aber:
- Einstieg: 475 EUR/Mo — das ist das Minimum
- Einmalige Setup-Gebühr: 790 EUR — bevor du überhaupt startest
- Demo-Pflicht — du kannst nicht einfach loslegen, du musst erstmal einen Sales-Call buchen
- WhatsApp: nur im Enterprise-Tier
- Jahreslizenz: 475 x 12 + 790 = 6.490 EUR im ersten Jahr
Für große Unternehmen völlig ok. Für eine Arztpraxis, einen Handwerksbetrieb oder einen Coach? Unrealistisch.
DialogBits: Die Sparkassen-Lösung
DialogBits gehört zur Sparkassen-Gruppe. Solide, deutsch, DSGVO-konform. Aber:
- Ab 795 EUR/Mo — kein Self-Service, kein Trial
- Wasserzeichen im Basic-Tier — dein Chatbot trägt deren Branding
- Zielgruppe: Banken, Versicherungen, Behörden. Nicht KMU
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[BESCHREIBUNG: Infografik — Balkendiagramm mit beworbenen vs. realen Kosten pro Anbieter, BotCore hervorgehoben in Grün]
Was du bei BotCore wirklich zahlst
Hier die drei Pläne — ohne versteckte Zusatzkosten:
| Starter | Pro | Agency | |
|---|---|---|---|
| Preis | 29 EUR/Mo | 99 EUR/Mo | 199 EUR/Mo |
| Bots | 1 | 3 | 10 |
| Nachrichten/Mo | 1.000 | 5.000 | 25.000 |
| KB-Chunks | 2.000 | 10.000 | 50.000 |
| Inklusive | Inklusive | Inklusive | |
| Telegram | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Voice | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Bot Coach | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| KI-Antworten | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| DSGVO | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Versteckte Kosten | Keine | Keine | Keine |
Kein Credit-System. Keine Extra-Gebühr für KI. Keine Zusatzkosten für WhatsApp oder Voice. Was auf dem Preisschild steht, zahlst du.
Rechenbeispiele: Was zahlst du nach 12 Monaten?
Szenario 1: Kleine Arztpraxis (500 Anfragen/Monat)
| Anbieter | Jahreskosten |
|---|---|
| BotCore Starter | 348 EUR |
| Boei | ca. 420 EUR |
| Tidio (mit Lyro) | ca. 1.164 EUR |
| Chatbase Standard | ca. 1.200 EUR |
| moinAI | ca. 6.490 EUR |
| DialogBits | ca. 9.540 EUR |
Szenario 2: Webdesign-Agentur (5 Kunden-Bots, 3.000 Anfragen/Monat)
| Anbieter | Jahreskosten |
|---|---|
| BotCore Agency | 2.388 EUR |
| Chatbase Standard | ca. 1.200 EUR (aber ohne DSGVO, ohne Voice, ohne Bot Coach) |
| Tidio | ca. 1.800+ EUR (aber ohne WhatsApp für KI, ohne DSGVO) |
| moinAI | ca. 6.490+ EUR |
| DialogBits | ca. 9.540+ EUR |
Szenario 3: Einzelunternehmer/Coach (200 Anfragen/Monat)
| Anbieter | Jahreskosten |
|---|---|
| BotCore Starter | 348 EUR |
| Boei | ca. 180 EUR (aber kein Voice, kein Bot Coach) |
| Tidio (mit Lyro) | ca. 1.164 EUR |
| Chatbase Hobby | ca. 480 EUR (aber Credits können ausgehen) |
Was bei "günstig" oft vergessen wird
Günstig heißt nicht billig. Es gibt drei Fragen, die du dir vor dem Kauf stellen solltest:
- Sind KI-Antworten inklusive oder extra? — Bei Tidio extra ($39/Mo). Bei Chatbase limitiert durch Credits. Bei BotCore inklusive.
- Welche Kanäle sind inklusive? — WhatsApp, Telegram, Voice kosten bei vielen Anbietern extra oder sind gar nicht verfügbar.
- Wie viel kostet DSGVO-Konformität? — Bei US-Anbietern: unbezahlbar, weil technisch nicht lösbar (Server in den USA, Cloud Act). Bei BotCore: null Euro extra.
Was BotCore nicht hat — der Ehrlichkeit halber
- Live Handover statt Live-Chat. BotCore hat kein klassisches Live-Chat-Tool, aber Live Handover: Wenn der Bot nicht weiterweiß, übernimmt ein Mitarbeiter in Echtzeit im Widget (ab Pro).
- Keine REST-API. BotCore nutzt einen MCP-Server statt einer klassischen REST-API. Für viele Integrationen reicht das, aber nicht für alle.
- Wenig Social Proof. BotCore ist ein junges Produkt. Keine 300.000 Kunden wie Tidio. Kein Enterprise-Logo-Carousel.
Wir sagen das, weil du es sowieso herausfinden würdest. Lieber vorher als nachher.
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[BESCHREIBUNG: Screenshot der BotCore Pricing-Seite mit den drei Plänen Starter, Pro, Agency]
Fazit: Was du wirklich zahlst
Die beworbenen Preise der meisten Chatbot-Anbieter sind Marketing. Die realen Kosten liegen oft 50–300% höher. Besonders bei Tidio und Chatbase klaffen Werbung und Realität auseinander.
BotCore ist nicht der billigste Anbieter. Boei ist günstiger. Aber BotCore ist der einzige Self-Service-Chatbot im DACH-Markt, der DSGVO-nativ ist, KI-Antworten inklusive hat, Bot Coach mitbringt und alle Kanäle in jedem Plan anbietet.
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